Regulamin sklepu internetowego decor-lux.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy decor-lux.pl, dostępny pod adresem https://decor-lux.pl/, prowadzony jest przez Darię Sapijaszka, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą DECORLUX Daria Sapijaszka, wpisaną do CEIDG,
   NIP: 9581732151, REGON: 524730796,
   adres siedziby: ul. Chylońska 165, 81-007 Gdynia.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu:

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca – DECORLUX Daria Sapijaszka.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

4. Sklep – sklep internetowy decor-lux.pl.

5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności produkt personalizowany.

6. Produkt personalizowany – produkt wykonany według indywidualnych wytycznych Klienta (np. imię, data, dedykacja, treść graweru).

7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

• E-mail: biuro.decorlux@gmail.com

• Telefon: +48 508 292 473

• Kontakt telefoniczny możliwy w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywne konto e-mail,

• włączona obsługa plików cookies.

§5. Informacje ogólne

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (PLN).

2. Klient zostaje poinformowany o całkowitej kwocie zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

3. Przeglądanie oferty nie wymaga zakładania konta.

§6. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny na stronie produktu.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych personalizacyjnych.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z danych podanych przez Klienta.

§7. Płatności

1. Dostępne metody płatności:

   • płatności elektroniczne (Autopay / PayPro),

   • karty płatnicze,

   • płatność za pobraniem.

2. Zamówienie musi zostać opłacone w terminie 3 dni roboczych, w przeciwnym razie zostanie anulowane.

§8. Realizacja zamówień i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi 2–5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

2. W okresach promocyjnych czas realizacji może ulec wydłużeniu.

3. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, wykonanych według indywidualnych wytycznych Klienta.

2. Wszystkie produkty oznaczone jako wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie, o ile nie posiadają wad.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłosić drogą mailową lub telefoniczną.

2. Podstawą reklamacji są zdjęcia produktu oraz opis wady.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

4. Reklamacji nie podlegają naturalne cechy materiału (np. usłojenie drewna).

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i zgodnie z Polityką Prywatności.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr/