Producenci
Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost
Zwroty i reklamacje

 

Regulamin zwrotów i reklamacji

 

Regulamin Zwrotu Towarów Sklepu Internetowego decor-lux.pl

1. Warunki ogólne

1.1 Niniejszy regulamin określa zasady i warunki zwrotu towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym.

1.2 Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią regulaminu przed dokonaniem zwrotu towaru.

1.3 Skontaktowanie się mailowo lub telefonicznie w celu uzgodnienia postępowania w sprawie zwrotu jest obowiązkowe przed odesłaniem towaru.

2. Warunki zwrotu

2.1 Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki.

2.2 Towar podlegający zwrotowi musi być w stanie nienaruszonym, kompletnym oraz posiadać oryginalne opakowanie.

2.3 Klient ma obowiązek dostarczyć dowód zakupu (paragon/fakturę) wraz z odesłanym towarem.

3. Procedura zwrotu

3.1 Klient zobowiązany jest skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie, aby uzgodnić postępowanie w sprawie zwrotu towaru.

3.2 Po uzgodnieniu zwrotu, klient otrzyma informacje dotyczące adresu do wysyłki oraz sposobu pakowania towaru.

3.3 Towar powinien być starannie zapakowany w celu uniknięcia uszkodzeń w trakcie transportu.

4. Koszty zwrotu

4.1 Koszty związane z odesłaniem towaru z powodu zwrotu ponosi klient.

4.2 W przypadku wadliwego lub uszkodzonego towaru, koszty zwrotu zostaną zwrócone klientowi po przedstawieniu odpowiednich dowodów (zdjęcia uszkodzeń itp.).

5. Zwrot płatności

5.1 Po otrzymaniu zwróconego towaru i upewnieniu się, że spełnia on warunki zwrotu, dokonamy zwrotu płatności na wskazane przez klienta konto bankowe lub inną formę płatności.

5.2 Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.

6. Wyjątki

6.1 Niektóre produkty mogą być wyłączone z możliwości zwrotu z powodu ich charakteru (np. artykuły higieniczne, produkty spersonalizowane). 6.2 Produkty, które zostały użyte lub noszą ślady użytkowania, nie podlegają zwrotowi.

7. Dane kontaktowe

7.1 W celu uzgodnienia procedury zwrotu towaru, prosimy o kontakt:

  • E-mail: biuro.decorlux@gmail.com
  • Telefon: +48 500 780 508

8. Postanowienia końcowe

8.1 Niniejszy regulamin ma zastosowanie w przypadku zwrotów towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym.

8.2 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu zwrotu towarów w dowolnym czasie, o czym poinformujemy klientów na naszej stronie internetowej.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl